哈羅軟體掃碼點不開的原因有：可能是網路延遲，也有可能是車鎖控制有問題。
哈出行是專業的移動出行平臺，於2016年推出，旗下包括哈單車、哈助力車、哈順風車、哈打車等產品。哈出行堅持“綠色低碳・共享出行”的服務理念，為智慧城市提供立體可持續發展的共享出行解決方案。平臺先後獲得螞蟻金服、復星、GGV、成為資本等知名投資機構的投資。2017年10月與江蘇永安行低碳科技有限公司合併，與螞蟻金服、深創投、永安行等成為重要戰略合作伙伴。
2018年3月13日起，哈羅單車啟動全國範圍信用免押騎行，芝麻分650以上的使用者，即可在全國免押金騎行哈羅單車。同時，為了方便使用者在出行過程中臨時停車，每日首次換騎15分鐘內免費。Hellobike的工作人員通過夜間巡檢和資料分析發現，市民對於這種新型的出行方式接受度高，在地鐵、公交停運後，有大量使用者有出行需求。Hellobike宣佈夜間騎行免費，做城市出行系統的補充。
