淘寶開店繳納的現金保證金在申請退出消費者保障服務後，系統會在3個月後退回。退回的條件是，在這個期間沒有收到任何的消費者保障服務投訴，並且是所有交易在雙方評價後開始起算3個月。
“保證金計劃”是首款針對保證金設計的保險服務產品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用，同樣可獲得消費者保障服務資格，並且無需再凍結保證金，同時可以享受由眾安保險提供的先行墊付賠款的服務。
保證金計劃並非人人可以參保，參加淘寶網的消保服務大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結在支付寶賬戶裡無法使用的；
而加入“保證金計劃”保險服務後您無需再凍結保證金，只需支付少額保費（最低只需30元/年）即可獲得經營准入資格並且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費者保障額度的展示。
