1、重啟電腦，在啟動時按住“Shift+F8”鍵，開啟恢復介面。
2、依次選擇介面中的疑難解答>高階選項>啟動設定>重啟。
3、待電腦重新啟動後，進入啟動設定選單，此時選擇安全模式啟動。
4、在開始選單選擇“設定”，選擇“系統”，選擇“應用和功能”，將近期安裝的軟體解除安裝，然後重啟電腦即可。如果是新安裝的軟體導致的故障，此方法即可解決。
自windows系統3.1版本問世以來，一直存在藍屏的情況，表現為一個藍色的螢幕上面有白色的字解釋出現的問題。windowsNT3.1（ windowsNT系列的第一個版本，於1993年釋出）和後來釋出的所有windows作業系統都出現過藍屏的現象。裝置驅動程式設計不佳或硬體故障（如記憶體故障、電源問題、元件過熱或硬體在超出其規格限制的條件下執行）都可能會導致藍屏。windows作業系統9x核心中不相容的動態連結庫（DLL）或漏洞（bug）也可能會導致藍屏。由於windows9x不穩定且缺乏記憶體保護，藍屏的現象更為常見。
