手機原因：
1、iPhone的USB資料連線線壞了。
檢測辦法：用資料線把iPhone和電腦連線起來能夠顯示為正在充電狀態就表示資料線正常。
2、手機的USB線介面壞了。
檢測辦法，找一臺夠正常使用的iPhone，用自己的資料線連線，如果電腦能夠識別，那就是自己手機的USB線的接口出了問題。
電腦原因：
1、電腦的USB介面壞了。
檢測方法：使用一個U盤，插上電腦，如果能夠識別，那電腦USB介面就沒有問題。
2、電腦上未安裝iPhone驅動。
檢測辦法：右鍵點選我的電腦——屬性——硬體——裝置管理，如果看到有顯示一個不黃色的問號，那就是沒有安裝iPhone的驅動。
3、電腦系統與iPhone不相容。
有很多使用者反映W764位的電腦系統是不能夠安裝iPhone驅動的。
