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“三個一”是指一條龍、一鍵通、一站通。具體如下:
1、一條龍:
是把需要集中辦理的事項和具有內在關聯性的收費、服務及其他事項最大限度地排程,形成完整的服務鏈的服務。
2、一鍵通:
引自電話或電腦操作,只需按一鍵就可以搞定所有的問題。
3、一站通:
是指顧客不需要在各部門之間往返辦理各種手續,顧客在任意一各部門就可以享受周到的全程服務。
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