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1、簡訊查詢,移動使用者需要編輯簡訊“0000”傳送到10086,稍等回覆即可;聯通使用者需要編輯簡訊“412” 傳送到10010,稍等回覆即可。
2、客服查詢,移動使用者撥打10086轉人工服務即可直接查詢手機業務;聯通使用者撥打10010轉人工服務即可查詢手機定製業務。
3、官網查詢,移動和聯通使用者直接登陸各自的網上營業廳,輸入手機號和密碼即可查詢業務。
4、攜帶使用者身份證到當地移動或聯通營業廳,詢問客服相關套餐詳情即可。
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