可以檢視下聽筒附近是否有髒物，可以使用乾淨的布擦拭下。另外，手機是否貼了較厚或不透明的保護膜，可撕下貼膜或更換原裝膜檢視。
手機紅外功能，是指波長超過紅色可見光的電磁輻射。PocketPC可藉助紅外線功能與桌上型電腦和其它相關裝置進行資訊交換。手機紅外可以控制電視、空調與電腦或其它手機無線連線，前提是雙方都有紅外。所謂紅外線是指波長超過紅色可見光的電磁輻射。PocketPC可藉助紅外線功能與桌上型電腦和其它相關裝置進行資訊交換。手機紅外可以與電腦或其它手機無線連線，前提是雙方都有紅外。使用時手機需將紅外功能啟動。靠近電腦紅外埠，電腦自動訊號搜尋，成功的話會在系統托盤上出現紅外連線的標誌。然後你就可以將資料傳到手機上（手機支援的格式）。
