如果是僅退款（不退貨），買家已提交退款申請，但商家在48小時內未操作，則系統預設商家同意退款申請，系統自動退款。
如果拼團失敗，系統會在1-2個工作日內自動退款至付款賬戶，如果是微信支付，因為微信原路退款至支付賬戶中間還有一個稽核時間是1-5個工作日，因此退款可能會有一點延遲。
商家設定自動退款的方法：首先要登陸到賬號中，進入商家後臺，首頁--售後管理---售後小助手，點選進入售後管理的頁面，點選“售後小助手”一項，在頁面下方點選建立策略，在策略設定頁面中，退款原因需要設定檢查每一項，如金額、拼單成功時間、未發貨的過濾條件等，均按自己的要求來設定，確認後，就可以使用了。
2018年7月，央視評拼多多涉嫌售假：“拼”再多不售假是底線。8月1日，國家市場監督管理總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平臺上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平臺經營者。
