如果訂單狀態顯示“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款，如果交易成功，賣家五天內不處理，會自動退款，如果需要退款，在手機淘寶9.9.1版本中，開啟軟體，進入個人主頁，找到需要退款的訂單，點選申請售後，提交退款申請即可。
淘寶使用技巧：1、淘寶已經付款，但仍然顯示“等待買家付款”，可能是軟體bug導致，可以等待一段時間再檢視。
2、淘寶支援代收服務，可以使用菜鳥驛站服務。
3、淘寶具有一鍵已讀功能，開啟軟體，開啟訊息頁面，點選頁面頂部的“清除未讀”即可使用此功能。
4、使用者可以清除聊天記錄，開啟軟體，開啟訊息頁面，進入聊天頁面，點選頁面右上角的人像圖示，選擇“清空聊天記錄”即可。
5、使用者可以置頂聊天，開啟聊天設定頁面，點選置頂聊天即可。
