淘寶商家退款會退還到買家的賬戶，如果買家使用支付寶，會進入支付寶餘額，如果使用網銀付款，會退還到使用者的銀行卡中，如果需要申請退款，在淘寶9.7.1版本中，開啟軟體，進入全部訂單頁面，找到商品，之後點選申請售後，選擇退款即可。
軟體使用技巧：1、使用者可以通過圖片搜尋商品，開啟首頁，點選首頁上方的搜尋框的相機按鈕，之後上傳照片即可搜尋。
2、使用者可以儲存商品照片，開啟軟體，搜尋商品，開啟詳情頁，點選圖片，之後長按圖片，最後選擇儲存即可，圖片會進入手機相簿。
3、APP閃退，可能是軟體需要更新，可以嘗試升級軟體。
4、開啟軟體，進入淘寶APP的賬戶與安全設定頁面，可以開啟賬戶保護功能。
