原因：可能是手機網路異常導致，可以切換網路；可能是軟體出現bug，可以升級軟體解決；可能是手機系統和軟體版本不相容，可以升級系統。
軟體使用技巧：1、建行APP具有風險舉報功能，開啟建行APP3.1.0版本，點選左上角的設定按鈕，點選安全中心，點選風險舉報，選擇舉報型別，最後提交即可。
2、建行APP可以新增多種銀行卡，開啟建行APP，點選“財富”，點選新增新的銀行賬戶，輸入卡號和手機號，接著輸入驗證碼，根據提示操作即可。
3、建行APP可以檢視消費記錄，開啟建行APP，點選賬戶資訊，點選自己的賬戶，會出現交易明細，可以顯示時間與金額。
資料拓展：移動銀行（MobileBankingService）也可稱為手機銀行，是利用行動通訊網路及終端辦理相關銀行業務的簡稱。作為一種結合了貨幣電子化與行動通訊的嶄新服務，移動銀行業務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵。
