運輸服務業的特徵以提供服務的方式為社會生產、人民生活服務。運輸服務業既有勞務服務、又帶有交通運輸業物質生產的性質。它是作為物質生產部門的道路運輸的組成部分而存在的，有明顯的依賴於運輸、服務於運輸的特點。比如貨物包裝、倉儲理貨、聯貨、聯運、客貨委託代辦等，既是服務業，又是運輸生產過程中的一個環節。
運輸服務業為運輸生產產前產後和生產過程服務，使其成為運輸生產全過程中不可缺少組成部分，它的價值不反映在運輸價值上，同時也反映在旅客、貨物在實現位移的過程中。
運輸服務不僅為運輸企業的生產提供直接服務，而且為廣大旅客、貨主提供直接服務。它的效益主要反映在社會效益上，是社會的公益事業。
