每次看到很多人在問，斷網了，沒網了，連不上網了是怎麼回事？其實，網路問題並沒有多少難度，只要抽絲剝繭，順藤摸瓜，很容易找到問題的所在，那麼，如何查詢網路問題呢？連不上網了怎麼辦？
不管是筆記本還是桌上型電腦，如果使用寬頻連線，首先確定使用寬頻連線的賬號是正確的。就是在寬頻連線輸入中的賬號，保證是正確的。
若電腦主線是從路由器、交換機等埠連線過來的，檢視一下路由器、交換機等有沒有問題，比如斷電，線沒接好等。
排除了以上硬體原因，接著檢查“本地連線”的狀態。如果本地連線的圖示是兩個小電腦閃亮，提示“已連線上”，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網絡卡基本能正常工作，不能上網是由於作業系統設定不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠端主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連線正常，接著檢查電腦中的防火牆設定、代理伺服器設定等。
如果“網路連線”視窗中本地連線圖示提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或HUB到使用者網絡卡的網線接頭有一端鬆動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
