存錢被吞憑據上沒金額怎麼辦

存錢被機器吞掉，憑證上又沒有金額，發生這種情況應當第一時間向銀行的櫃員進行反映，或者是直接調取監控，證明相關事實。向銀行反映事實之後，銀行會進行調查和跟進以及反饋。如果銀行在這方面不積極履行不作為的話，那麼是可以向銀行總部進行內部投訴，或者是向外部有關部門進行投訴。

法律依據：

中華人民共和國商業銀行法第三條　商業銀行可以經營下列部分或者全部業務：（一）吸收公眾存款；（二）發放短期、中期和長期貸款。