訂單編號查不了，只能用快遞單號查詢。
所以先通過購物平臺客服等方式，告訴客服訂單編號，獲取快遞物流單號，然後去該物流的官網，輸入訂單編號就可查詢；或者打這個物流的服務電話，告訴工作人員訂單號，讓他幫你查。
另外如果是在淘寶上買的直接可以點選物流查詢來知道快件具體位置。
主要快遞單號組成：
EMS單號2013年以前由13位字母和數字組成，前後各兩位英文，固定第一位是E，最後是CS。2013年初郵政改革後的單號應該是13位純數字，沒有12位數的單號。
跨越速運單號10位字母和數字組成，以KYE字母開頭。查詢時可不輸入字母，直接輸入數字即可。
圓通單號10位字母數字組成，常見以1**、2**、8**或D**等開頭。2014年6月1日起，單號由原10位升級為12位。
申通單號12位數字組成，常見以268**、368**、468**、968**等開頭。
順豐單號15位數字和字母組成，常見以SF為開頭。
韻達單號13位都是數字。
德邦單號8位或9位數字組成。
