支付寶餘額寶裡面的心願儲蓄在3次自動轉入失敗後，心願單會被自動暫停，若心願被自動暫停，被暫停的心願無法繼續，此時已經轉入的心願儲蓄餘額是被凍結狀態，如何解凍心願儲蓄被凍結的餘額呢？
開啟手機支付寶客戶端，在開啟的支付寶主頁上面點選下方“我的”。
在開啟的介面裡選擇“餘額寶”。此時可看到“可用金額”和“凍結金額”，可用金額為0時，凍結的金額是無法轉出的，下方的轉出按鈕是灰色的。
若此介面沒有“心願儲蓄”，可點選右上角三點按鈕，選擇“更多設定”，在更多設定介面可看到“心願儲蓄”，點選“心願儲蓄”，可看到進行中的心願單，但由於3次轉入金額失敗，此時心願單是暫停的，已經無法繼續了。點選心願單，點選下方的解凍心願資金，被凍結的心願資金解凍成功。再返回到餘額寶頁面，可看到原先被凍結的資金已經成為可以資金了，需要轉出的話點選下方轉出按鈕即可。
