一、從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬於網站運營的範疇;
二、從小的方面來看，網站運營卻是獨立於技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網路公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網路公司有運營經理、運營總監等之職稱。
顯然，對網站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什麼是網站運營進行定義，才能更明確網站運營的具體內容，也才會顯得比較有指導意義。
網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、部門溝通協調五個方面的具體內容。
產品運營專員要對使用者群體進行有目的的組織和管理，增加使用者粘性、使用者貢獻和使用者忠誠度，有針對性地開展使用者活動，增加使用者積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場資料進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的使用者感覺。
