戴爾外星人的保修政策如下：
1、不同機型保修不同。戴爾的整機保修兩年，是指主要部件保修兩年，次要部件保修一年。處理器、主機板，不含其他小板、記憶體、硬碟、螢幕為主要部件，其他為次要部件；
2、關於戴爾的保修時間：戴爾的售後保修，有發票情況下按發票上面顯示的購買時間計算保修期，無發票則按服務編碼查詢到的出廠日期計算保修期；
3、關於國內外保修：戴爾在國內保修走的是全國聯保，但在國內的保修需要轉保，外星人筆記本可以續保；但國外機器續保的費用很高，和國內的外星人續保費用不一樣，國內機器有換新機器的服務，而國外的機器在國內壞了只給保修不給換新。
