以蘋果手機為例，面容突然不能用了可能有以下原因，並提供相應的建議：
1、有可能是面部識別感測器出現故障，需要聯絡售後解決。
2、有可能是解鎖方式不對，需要將手機螢幕點亮後才能解鎖，在設定中開啟【抬起喚醒】功能。
3、有可能是手機系統BUG導致，升級系統後重試。
4、在使用面容ID時，請確“面容ID與密碼”的相關功能已經開啟。
5、檢查原深感攝像頭（位於iPhone“劉海”處）是否有被任何物體遮擋，或者避免您的臉部被任何物品遮擋。如果在貼保護模之後出現無法正常使用面容ID的問題，可以拿下貼膜看看。
6、嘗試重新設定面容ID。
iPhone是蘋果公司研發及銷售的智慧手機系列，搭載著蘋果公司自行研發的iOS移動作業系統，第一代iPhone於2007年1月9日由釋出。iPhone所採用的多點觸控技術和它友好的使用者介面對其他製造商的智慧手機設計產生了深遠影響。美國的時代週刊將其稱為“2007年的年度發明”。
