淘寶下載的檔案為：/storage/emulated/0/ao/wxopeneim/file/filetransfer/cntaobao使用者名稱/，蘋果手機需要使用ituns檢視。還可以使用第三方軟體檢視淘寶下載的檔案。
如果淘寶使用者使用的電腦登入淘寶網，可以在商品詳情頁中點選視訊，接著點選視訊中的分享按鈕。在分享介面中點選FLASH地址，接著講視訊地址複製到瀏覽器的位址列中，將視訊的格式改為mp4，就可以開啟視訊了。在開啟的視訊中滑鼠右鍵點選視訊進行儲存。或者可以將滑鼠移動到視訊左上角，點擊向下的箭頭，會彈出parsevideo介面。在parsevideo介面中點擊向右的箭頭，就可以下載目標視訊了，視訊的下載地址可以在瀏覽器的預設地址中檢視。
使用淘寶電腦版下載的檔案，可以點選瀏覽器的主選單按鈕，在主選單中點選選項。在選項介面中的基礎設定中可以看到下載設定，下載設定裡有一個儲存位置，點選更改，使用者就可以找到淘寶下載的檔案了。淘寶網為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。
