要看買到的商品是否有這條服務承諾。理論上，如果有假一賠十的承諾，可以得到10倍賠償，如果沒有假一賠十的承諾，只能按消費者權益保護法的規定獲得雙倍賠償。
實際當中，即便是有假一賠十的承諾，也很難得到10倍賠償。因為店鋪會有各種說辭，各種理由。例如需要官方或者省級以上出具的鑑定證明、如何證明是在京東購買的等等。
附京東介紹：
京東（股票程式碼：JD），中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼執行長。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智慧、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店併入京東。
2013年3月，京東商城正式將360buy的域名切換至jd。此外，“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”，原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗，成為京東官方新的logo和吉祥物。
