通存通兌是指某一個銀行在某一個範圍內即全國、省或縣市，一個服務網點或儲蓄所開出的存單，可以在任何一個服務網點上兌現現金，不收取任何手續費。通存不通兌是指只能在開戶行的辦事處兌換現金。
跨行通存通兌業務是指市民通過銀行向本人或他人實時辦理資金轉賬、現金存取和資訊查詢的業務。國有商業銀行中，工行、建行和農行無論同城還是異地，均把跨行通存通兌的收費標準為每筆金額的百分之1，最低10元，最高200元。中行也按這個費率收取，但最低1元，最高100元；而股份制商業銀行則基本將收費標準按照同城和異地來劃分，比如招商銀行同城業務按照金額的百分之0.1收費，最低3元，最高50元；異地業務按照金額的百分之0.5收費，最低10元，最高50元。
