根據蘋果的保修政策，如果機器在保修期內壞掉，售後一般都會直接換一部全新的機器，這臺機器就叫官方換機，官方換機是蘋果專門給售後提供的裸機。 就目前來說，在iPhone這個產品線裡已經沒有官翻這個說法了。就型號分為M開頭和N開頭兩種而言，都是從工廠流水線裡生產出來的全新機器。 型號M的機器是專門用於零售的，型號N的機器專門用於售後換機。除此之外本質上沒有任何區別。 蘋果在退換機器後會統一把這批機器拆成各種零件，每個零件重新過一遍“嚴格”的質檢，有質量問題的會被銷燬，沒問題的部件會重新回到廠裡進行組裝。會被混入全新的部件中，與其他全新或復活的部件，組成一臺新的機器。
