演示機型：戴爾靈越7000，適用系統：Windows10，軟體版本：word2016；
首先按下鍵盤上的【win加r】，開啟【執行】對話方塊，輸入命令【%appdata%microsofttemplates】，按下【回車鍵】，在開啟的視窗中，點選【Normal.dotm】檔案，按下鍵盤上的【delete】，重新開啟Word文件，其次以安全模式啟動Word；
按下【win加r】開啟執行對話方塊，輸入命令【winword/a】，點選【確定】，啟動Word的安全模式，最後選擇不能開啟的word文件，右鍵點選文件，選擇【重新命名】，將其後輟名改為【.rtf】，之後重新開啟文件。
