第一步：在word中開啟損壞的文件。然後將該檔案另存為別的格式。在儲存型別中，選擇RTF格式(*.rtf)格式，最後儲存。
第二步：將亂碼的文件關閉；然後開啟剛才儲存的.rtf格式的文件；又將這個格式的文件另存為.doc格式，儲存。
第三步：開啟由.rtf格式轉換成.doc格式後的Word文件看是否還亂碼。文件的rtf格式與doc格式轉化將保留其格式，可以糾正檔案損壞。
如果還不行的話,將亂碼的doc文件換成txt格式，再從txt換成doc格式。換成txt格式的話，原先設定好格式沒有了，只保留文字。
2、重新設定格式
用word開啟文件——選定最後一個段落標記之外的所有內容（先按“Ctrl+End”，再按“Ctrl+Shift+Home”）——選擇“工具”——“選項”——“編輯”——將“使用智慧段落選擇範圍”複選框前的勾取消掉。之後點選確定即可。
