20世紀80年代中期，沿海和內地一些大城市公安機關，為適應鬥爭形勢發展的需要，提高公安機關接處警的快速反應能力，便利群眾報警、求助和投訴，更好地為人民群眾服務，將原為盜（匪）警電話的110，逐步擴大職能，拓寬服務範圍，建立了110報警服務檯，展開110報警服務工作。
1986年1月10日，廣州市公安局建立了我國第一個110報警服務檯，正式開展110報警服務工作。1987年6月，公安部下發了《關於大中城市公安局普遍建立110報警服務檯的通知》，要求各大中城市公安局在兩年內普遍建立110報警服務檯。自此時起，110報警電話正式成為110報警服務檯。
由於舊式的電話是那種轉盤撥號的，撥1時間是最短的，0是最遠的，所以打完1，1，要確定你的確要報警，所以打0，讓你不會打錯，且撥完還有時間結束通話；現在的電話是按的，所以不存在撥的時間長短問題。
