1、出現故障的原因，是硬碟在使用時電腦突然斷電或非法關機，或使用者在硬碟使用完畢後直接拔下。有這種原因造成的行動硬碟故障，我們要先對其進行磁碟檢查，檢查的具體方法如下：點選“開始”-“執行”-在輸入框中輸入“chkdskk”-按下回車鍵，然後再根據電腦的提示，選擇不同的按鍵來進行操作。在另一種情況下，即刪除硬碟中的檔案時出現“檔案或目錄損壞且無法讀取”這一提示時，我們同樣可以通過執行“chkdsk”磁碟檢查來解決問題。
2、行動硬碟無法識別，插上行動硬碟之後感覺到行動硬碟有轉動，但是在我的電腦裡面看不到行動硬碟的碟符，USB裝置裡面也沒有顯示。可能是USB供電不足導致行動硬碟無法正常啟動，供電不足的現象有可能一開始就存在，也有可能某一天突然發生，這個原因無法具體判斷。也有可能是系統設定錯誤了。
