12306封ip2至4個小時就會恢復，建議不要用本地IP地址刷票，用預約刷票。
12306規定，每名使用者只能提交1個候補訂單，不過候補訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可新增2個不同“車次+席別”的組合需求，總計可新增4個候補車次，每個車次中最多新增3名聯絡人。
12306（中國鐵路客戶服務中心）是由中國鐵路總公司於2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網站。客戶通過登入網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。自2015年起，鐵路客票系統啟用部分新功能，啟用網上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業務；11月23日，微信支付服務功能上線。12306網站於2010年1月30日（2010年春運首日）開通並進行了試執行。使用者在該網站可查詢列車時刻、票價、餘票、代售點、正晚點等資訊。售票系統在北京時間每天23:00至次日7:00進入維護，期間不提供服務。
