若忘記鎖屏密碼，建議你按照以下方法嘗試：
1、如果你的手機打開了查詢手機功能，你可以使用註冊的雲服務賬號（或官網賬號）登入OPPO雲服務查詢手機，點選“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼，重新設定後的密碼就是手機新的鎖屏密碼；如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶購機保卡和發票（若無法提供，可以攜帶身份證影印件），到當地服務中心處理。
2、ColorOS3.1版本，可直接點選忘記密碼，通過密保問題找回密碼；若忘記密保問題，則只能通過恢復出廠設定或前往服務中心解決；ColorOS3.0版本，在輸入錯誤密碼後（圖案密碼至少連線4個點），可點選忘記密碼，通過密保問題找回密碼；若忘記密保問題，則只能通過恢復出廠設定或前往服務中心解決；ColorOS2.1及以下版本，若忘記程式加密的密碼，是無法重新設定的。但是可以通過恢復出廠設定或前往服務中心解決。恢復出廠設定會丟失手機上的資料（電話本、應用程式等），需要提前備份。
