要查詢etc卡里餘額的話，客戶可以直接撥打發卡銀行的客服熱線電話向客服人員申請查詢，按語音提示自助查詢也行；或者登入網銀、手機銀行客戶端也可查詢；以及ATM機上也能查詢到。而把etc卡插進電子標籤當中，一般也都會直接顯示出卡里的餘額。
大家平時可以多注意一下etc卡的資金動向，以免在通行的時候因為餘額不足導致扣款失敗，被拉入etc黑名單當中。如果發現etc卡里餘額不足了，一定要及時存錢進去，保證在通行時etc卡能扣費成功。
而給etc卡充值，在ATM機上就能直接充，去網點櫃檯充錢也行；網上也可以充，像支付寶裡就有一個“城市服務”，“城市服務”裡有“etc充值”功能。
當然，etc卡的狀態也要留意，因為若是卡片狀態有異，比如被凍結，那也可能導致etc扣費失敗。
