原因：可能是網路異常導致，可以切換網路再使用淘寶；可能是使用代理軟體登入淘寶，需要關閉這些軟體，還有可能是伺服器異常，需要等待官方解決。
淘寶使用技巧：1、淘寶可以刪除搜尋記錄，開啟手機淘寶APP，點選搜尋欄，在搜尋頁面可以看到之前的搜尋記錄，點選右上角的垃圾桶圖示就可以將搜尋記錄刪除。
2、在淘寶的設定介面，使用者可以修改收貨地址，還可以設定預設收貨地址。
3、手機淘寶支援音效設定，可以修改內建音效、振動提醒。
4、點選進入許可權設定頁面即可修改許可權，比如通話許可權、拍照許可權、定位許可權、開啟WLAN許可權。
資料拓展：2010年1月1日淘寶網釋出全新首頁，此後聚划算上線，然後又推出一淘網。2011年6月16日，阿里巴巴集團旗下淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業務的淘寶網（taobao），平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城（tmall）和一站式購物搜尋引擎一淘網（etao）。
