淘寶親情賬號代付需要使用者開通親密付。當用戶開通親密付後，可以找到需要購買的商品，點選立即購買按鈕，在支付介面中會看到一個“幫我付”的按鈕，這個幫我付就是代付功能。
在淘寶親情賬號介面，點選需要幫忙代付的賬號，接著點選支付寶親密付就會跳轉到支付寶頁面。在支付寶頁面中，點選替親友開通，輸入相應的手機號或者是支付寶賬號，這個設定關係和金額。設定好之後，被設定的親友就可以在購買商品的介面中使用代付了。
親情號中的親密付亦可以為父母、子女、愛人以及其他親友開通親情號支付功能，對方淘寶、線下消費時，收銀臺支付渠道選擇為“親情號”。在每月額度範圍內，對方的消費將從自己的賬戶中自動扣款。
親情賬號是為父母、子女、愛人以及其他親友關係打造的代付功能，同時也可讓使用者享受親情關係服務的賬號體系。親情賬號可以實現家人之間實時溝通，讓自己幫助親人完成代付款購物。單筆代付支援餘額、餘額寶、銀行卡快捷、卡通、網銀付款，手機淘寶客戶端不支援網銀付款。
