車輛自燃險，是指因保險車輛電器、線路、供油系統發生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失。在質保期內，由於車輛自身故障引發的自燃，屬於質保範圍。可以直接找經銷商或廠家索賠。
如果過了質保期，該車又投保了自燃險。發生自燃事故，在保險範圍之內的，由保險公司按程式理賠，先予賠付。然後由保險公司行使代位求償權，向經銷商、廠家追償。按正常的索賠程式辦理即可。
是否屬於自燃的理賠範圍，要依鑑定結果為準。起火的原因是理賠的關鍵，如果經廠家的技術部門鑑定，認為是車主使用不當造成的汽車自燃，那你們和廠家就應該提供相當證據。
