2、中國銀行更換銀行卡預留手機號必須本人到銀行親自辦理，變更開戶時預留手機號需要本人攜帶身份證和銀行卡到當地銀行櫃檯辦理，核對個人資訊，只有身份資訊核實了，才能申請資料修改。
3、此類涉及到財產安全的操作，為了確保不會出現意外，銀行不會允許第三方代辦，因為預留手機號在某些網路業務上起著至關重要的作用，是驗證身份的重要工具，涉及到本人和銀行的利益，所以銀行不允許通過個人自助更改，需要到本地銀行櫃檯點申請變更資料。
4、攜帶本人身份證和銀行卡到銀行櫃檯之後，工作人員會協助您到智慧櫃檯處完成更改手機號的操作。更改手機號的時候一定要用本人實名制辦理的手機號，否則銀行不會給予辦理。
其實中國銀行卡更換預留手機號人工服務是不可以的，因為目前中國銀行網上銀行或人工服務是不支援修改或更換的。
