在碰到智慧水錶不出水的情況，排除停水等外部因素影響，應及時插入使用者卡查詢剩餘水量，當水錶一切正常且餘額充足時，液晶部分顯示剩餘水量與“閥開”標誌；當顯示為“閥關”，“報警”，說明剩餘水量不足，使用者必須持使用者卡到購水點購水，完成充值後插卡開閥，水錶才能再次出水。當內部電源電量不足時，液晶顯示部分會顯示“欠壓”、“關閥”，首次提示後可插入使用者卡重新開閥供水，電池仍能繼續保持24小時左右的供電，使用者應儘快通知維修人員更換電池。
新型防攻擊ic卡水錶具備自動防護功能，當有磁場靠近或訊號線被剪斷時，執行機構接收控制器指令自動關閥，並顯示“閥關”，“磁干擾”標記。使用者需對智慧水錶周圍環境進行檢查，水錶是否泡水、短線、或受到磁場攻擊，處理後插卡開啟閥門，如不能恢復，請通知維修管理部門檢修。
