寬頻提示錯誤691，首先使用者需要檢查一下寬頻賬號以及密碼是否輸入正確了，可以清除後全部重新輸入一下再試試，一般就可以解決問題了。
其次，也可能是寬頻欠費導致的，因此使用者需要檢查一下寬頻是否處於欠費狀態，若欠費的話，只需交清欠費就可以了，相對來說也是比較方便的。
當然了，若上述方法依舊無法解決問題的話，使用者可以撥打寬頻客服電話，告知對方出現691的錯誤提示，然後根據對方提示進行操作就可以了。
除了錯誤691之外，寬頻還會出現678、769以及718等錯誤提示，其中678主要是網線問題導致的，可以直接撥打寬頻客服進行處理。而769則是電腦網路裝置的問題，可以檢查一下電腦本地連線，或者檢查一下網絡卡驅動等問題。
資料拓展：寬頻並沒有很嚴格的定義，從一般的角度理解，它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的頻寬，因此它也是一個動態的、發展的概念。寬頻傳輸網主要以SDH為基礎的大容量光纖網路。
