1、網路線路故障；
2、路由器上網置錯誤，需要重新配置路由器；解決方法重置路由器，重新設定撥號；
3、路由器硬體損壞，解決方法更換新的路由器。
家庭網路環境佈線：
1、有調變解調器：調變解調器到路由器WAN口；路由器lLAN口到電腦；
2、沒有調變解調器：網線到路由器WAN口；路由器LAN口到電腦。
重置路由器方法：
1、路由器按鈕RESET按鈕，長按5秒，路由器面板的指示燈全滅然後又亮，就表示重新設定了。
設定路由器撥號：
電腦IP、DNS設定自動獲取；
1、開啟瀏覽器輸入路由器地址進入路由器輸入使用者名稱、密碼；
2、在設定嚮導裡，選擇PPPOE撥號這一項，按提示步驟輸上上網的使用者名稱和密碼，儲存；
3、在網路引數WAN設定裡，選正常模式在連線的三個選項，選擇PPPOE撥號這一項。後就是選擇自動連線，儲存，退出。
