1、未及時趕上車，不能退票，但可以改簽一次（開車後2小時內），改簽免費。
2、這種情況下的改簽，只能改簽到所購車次之後24小時內的其他車次（只能到起始站火車站售票視窗改簽），改簽車票的差額多退少補。例如，乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車，那麼可以在火車站改簽當天8點之後24之內從廣州到株洲的其他車次，車票錢多退少補。
3、如果所購車次出發後，24小時之內沒有其他車次或者其他車次沒有餘票，那麼這張票就作廢。不過現在改簽支援變更終點站，但不能變更起點站，乘客可以改簽從廣州到長沙的其他車次，補交車票差額即可。
