掌上電力登入失敗是因為資源呼叫失敗（運營商問題）或者網路埠做了特殊限制造成（網路管理問題）。
掌上電力是國家電網公司推出的一款手機應用。掌上電力客戶端軟體是由國家電網公司打造的一款掌上電力互動服務平臺。主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、資訊訂閱、線上客服等相關電力業務。其功能分別有：支付購電、用電查詢、資訊訂閱、線上客服、網店導航、停電公告。
主要功能
1、支付購電：通過銀聯支付方式進行線上交費購電業務，支援為他人交費。
2、用電查詢：包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費餘額查詢。
3、資訊訂閱：分為APP訊息、簡訊、電子郵件三種訂閱方式。
4、線上客服：包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行互動。
5、網點導航：可進行周邊搜尋和定製搜尋。周邊搜尋時，通過GPS獲取客戶位置資訊，搜尋周邊營業網點；定製搜尋時，輸入關鍵字，進行營業網點的搜尋。
6、停電公告：根據停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電資訊。
