電視上顯示“epg停止執行”，一般是由於電視機連線了電信的IPTV機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規範賬號。
1、檢查機頂盒設定時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被繫結到其他機頂盒使用，一個賬號只能繫結一臺機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的繫結情況；
3、電信IPTV伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連線，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯絡機頂盒的客服更換或者返廠維修。
