客戶可持有效第二代居民身份證原件到銀行預約兌換網點辦理預約，預約時間為2019年11月21日至11月24日。此外，客戶還可登入銀行網站或APP辦理預約，預約時間為2019年11月21日0：00至11月24日24：00。以工商銀行為例：
1、工行官方網站，主頁廣告――服務須知――點選“同意”。
2、工銀融e聯APP，“錢包”頁籤――“工行服務――紀念幣預約”，點選“同意”。
3、融e購或融e購APP，主頁廣告――服務須知――點選“同意”。
4、網上銀行，主頁廣告――服務須知――點選“同意”。
5、工銀融e行APP，主頁智服務――日曆區“惠精選”――頂部廣告――服務須知――點選“同意”。
