銷售最基本的技能有哪些

熟悉產品知識，包括生產過程、品種、特點、安裝、保養等。瞭解行業內各種資訊，注意收集競爭對手的資訊。銷售五力：觀察力，應該有哲學家的頭腦；適應力，心理學家的判斷；表演力，演員的激情；說服力，雄變的口才；管理力，管理者的才能。基本的禮儀常識。如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣。良好的心態及勤奮的工作態度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。