辦事通實名認證不了的解決方法是：
1、銀行卡認證：可以選擇“建行卡認證”、“他行卡認證”、“電子渠道認證”。
2、身份證稽核：上傳身份證正面、反面照片，進入人臉識別頁面，根據頁面提示進行“搖頭”、“點頭”或“眨眼”，後臺自動完成稽核。
3、人工稽核：如以上兩種稽核未通過，請選擇人工稽核。上傳身份證正面、反面照片以及手持身份證的合照，上傳成功後，後臺管理員會進行稽核。
辦事通（全稱：一部手機辦事通）是由雲南省人民政府為企業和群眾提供政務服務的移動端應用，於2019年1月10日上線。使用者通過身份驗證登入後，即可一站式辦理公安、住建、司法、稅務、醫保、人社、民政等多個部門的多項業務。雲南“一部手機辦事通”是省委、省政府貫徹黨中央和國務院“放管服”改革精神、落實“網際網路+政務服務”相關要求、改善營商環境而開發的一個移動端政務服務平臺。“一部手機辦事通”移動APP應用以公安、人力資源社會保障、教育、衛生健康、民政、住房城鄉建設等領域為重點，優先將覆蓋範圍廣的高頻政務服務事項向移動端延伸，推動實現更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。
