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1、合適的商品,滿足顧客的基本需要;
2、合適的價格,能符合顧客的心理價位;
3、合適的時間和地點,能使顧客方便地購買;
4、完善的服務,能使顧客得到額外的滿足;
5、品牌、包裝及其他文化象徵,能使顧客感到精神愉悅。
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