步驟如下：
1、如果當前可以用指紋解鎖手機，只是忘記了原來設定的“開機密碼”的話，此時可先將iPhone的個人資料在電腦上備份一下。如果沒有的話，可跳過備份資料的步驟；
2、將手機與一臺安裝有iTunes的電腦連線起來；
3、當iTunes識別到了iPhone以後，點選視窗中的手機圖示；
4、在iPhone的管理摘要介面中，點選“立即備份”按鈕，根據個人的需要來選擇備份手機上的資料；
5、當備份完資料以後，關閉iPhone手機。長按電源鍵，再滑動關機；
6、按下面的操作，讓iPhone進入恢復模式：首先按電源鍵開機，當螢幕會出現蘋果標誌，不要鬆開電源鍵，緊接著再按住主屏Home鍵不鬆手，直到螢幕黑屏，當看到螢幕黑屏時，鬆開電源鍵，繼續按住主屏Home鍵，直到電腦端的iTunes出現檢測到一個處於恢復模式的iPhone；
7、點選iTunes窗口裡的“恢復iPhone”按鈕；
8、隨後iTunes會自動從蘋果的更新伺服器上下載恢復所需要的iOS韌體，當下載完成以後會自動恢復到iPhone手機上；
9、最後當恢復成功以後，重新啟用iPhone手機，即恢復了系統的出廠設定，重新為手機設定開機密碼了。
