查詢方法：開啟電腦，進入瀏覽器，百度搜索天貓拍賣，之後開啟平臺官網，選擇住宅用法即可看房，點選商品，之後繳納保證金即可參與拍賣，購房前，建議實地看房，瞭解限購政策。
軟體使用技巧：1、在天貓9.9.0版本中，可以編輯個人地址，開啟軟體，進入個人主頁，點選設定按鈕，選擇個人資訊，找到收貨地址一欄，之後編輯送貨地址即可。
2、軟體內建購物車，可以清空購物車，開啟軟體，點選“購物車”按鈕，之後點選上方的編輯按鈕，可以刪除商品。
3、使用者可以檢視個人積分，開啟軟體，進入個人主頁，點選天貓積分即可檢視獲得的積分。
4、使用者可以評價商品，開啟軟體，進入個人主頁，點選待評價，之後找到訂單評價即可。
5、軟體可以檢視實時物流資訊，開啟軟體，進入使用者中心，點選全部訂單——檢視物流即可。
