很多產品懂動不動就說剛需！就說痛點，但真對不起！其實你只是找到了使用者的癢點。正在計劃創業和打算創業的，如何找到使用者的痛點呢，這是一個對創業者來說必須面對和解決的問題。
工具/原料實物產品或產品設計目標使用者方法/步驟1方法一（自己試用法）：把自己當成目標使用者，在實際情境中反覆使用產品，發現在使用過程中，最大的阻礙是什麼？哪裡使用的是最不舒服的地方？認真記錄下來；
2方法二（頭腦風暴法）：按比例找一定量的使用者，進行使用者調查。面對面的坐下來，去清晰的瞭解使用者的使用習慣是什麼？與自己之前計劃的，有哪裡不同，在使用過程中，最大的困惑是什麼？記住，很多使用者習慣於提供解決方案而不是說出自己的使用習慣；
3方法三（業務訪談法）：業務訪談或者說客服訪談，同業務，客服人員溝通，詢問使用者在使用產品過程中，詢問最多的問題是什麼？什麼東西是他們不清楚的？
