社群公共服務幹事是一個便民性質的視窗，社群服務中心是事業單位，主要為社群居民解決生活問題，以及處理家庭矛盾。
社群服務是指政府、社群居委會以及數字社群等其他各方面力量直接為社群成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。當前，隨著我國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進入社群，社群居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社群服務提出了新的更高的要求。加強和改進社群服務工作有利於擴大黨的執政基礎、體現政府的施政宗旨；有利於擴大就業、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧；有利於不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質量、促進人的全面發展。
