操作方法：開啟蘋果官網，點選搜尋按鈕，搜尋“申請退款”，選擇“針對從Apple購買的App或內容申請退款”，點選頁面給出的網址，之後登入AppleID，找到訂單，點選“報告”，選擇退款原因，提交後等待官方處理即可。
手機使用技巧：1、iPhone11支援投屏功能，可以投屏到電視，開啟手機，從螢幕底部上滑，開啟快捷功能頁面，點選“螢幕映象”即可使用該功能，可以自動搜尋支援投屏的電視。
2、iPhone11可以檢視序列號，開啟手機，選擇主頁的設定圖示，開啟通用設定頁面，點選關於手機，之後便可以檢視序列號。
3、iPhone11無法充電，可能是裝置的電池損壞，建議聯絡售後檢修，可能是沒有使用原裝充電器，需要更換充電器。
