以淘寶9.11.0版本為例：
1、首先開啟淘寶APP，在主介面點選右下角的"我的淘寶"選項，在自己的訂單介面裡找到並點選"待付款"選項。
2、進入"待付款"介面後，點選不想要繼續購買的商品左下角的"..."圖示，選擇"取消訂單"功能，選擇對應的取消訂單的原因，點選"確定提交"即可。
若不想手動取消訂單或沒有時間取消訂單也不用擔心，未付款的商品在商品拍下後的3天內如果交易未付款系統會自動關閉並取消訂單。需要注意的是買家每天取消交易的操作次數只有5次，超過只能由賣家進行操作。取消交易後對買賣雙方的賬戶信用沒有影響，但購買交易記錄會存在。
已付款但是賣家未發貨的訂單，也可以申請退款。要與賣家聯絡進行反饋，申請退款成功後訂單會自動關閉。
